GHOR functieonderwijs is vernieuwd
De wereld van crisisbeheersing verandert razendsnel. Verschuivingen in landelijk beleid, de toenemende complexiteit van incidenten en harde lessen uit de praktijk vragen om een nieuwe manier van opleiden. Bij V&R hebben we daarom het GHOR functieonderwijs (voor de OvDG, ACGz, HiN-Gz, HoN-Gz en (O)DPG) vernieuwd. De absolute kern? We leiden niet op doormiddel van strakke protocollen, maar stellen de mens áchter de functie centraal.
Waarom een nieuwe aanpak?
Plannen en procedures zijn de basis, maar tijdens een crisis geeft de mens de doorslag. Om in een onvoorspelbare, chaotische omgeving effectief te handelen, is meer nodig dan theorie. Wij trainen onze deelnemers in het vermogen om voorwaarts te denken en beslissingen te durven nemen met beperkte informatie. Door de focus te verleggen naar authentiek leiderschap, zichtbaar gedrag en zelfreflectie, verhogen we de daadkracht van de hele crisisorganisatie.
Hoe ziet dit leerproces eruit?
Leren is bij ons een cyclisch proces, gebaseerd op het 70-20-10 model.
- 10% Formeel leren (0% theorie in de zaal): De benodigde theorie bestudeert de deelnemer vooraf via ons online leerplatform.
- 20% Leren van anderen: Via intervisie en gestructureerde ‘feed forward’ leren deelnemers reflecteren op hun eigen handelen en maatschappelijke dilemma’s.
- 70% Leren door te doen: Omdat alle theorie vooraf is behandeld, bestaan onze lesdagen voor zoveel mogelijk uit interactie. We gebruiken innovatieve, actieve werkvormen en realistische simulaties op maat als de ultieme proeve van bekwaamheid.
Om dit leerproces optimaal in te richten, starten we altijd met de TMA-methodiek (Talenten Motivatie Analyse). Hiermee maken we inzichtelijk welk natuurlijk talent iemand al bezit en voorspellen we welk gedrag energie kost óf juist oplevert onder druk.
Van startbekwaam naar duurzaam vakbekwamer
Deelnemers bouwen een digitaal portfolio op. Tijdens de simulaties hanteren we een strikte scheiding: de trainer begeleidt het proces, terwijl een onafhankelijke externe waarnemer kijkt naar waarneembaar gedrag. Dit garandeert een eerlijke en objectieve kwaliteitsborging.
Aan het eind van het traject volgt een concreet persoonlijk ontwikkeladvies. Want een diploma maakt je startbekwaam, maar de praktijk vereist dat je vakbekwamer wordt. Met ons structurele jaarprogramma (met onder andere maandelijkse microlearnings en bijvoorbeeld een intervisie) dichten we de kloof naar de praktijk en ontzorgen we het GHOR-bureau volledig in de verantwoording van het OTO-beleid.
Klaar voor de volgende stap?
Wil je eens van gedachten wisselen over hoe deze vernieuwde aanpak kan aansluiten bij de specifieke OTO-ambities binnen jouw veiligheidsregio? Collega Anne-Lieke praat je graag bij!
V&R Podcast: de toekomst van bevolkingszorg
Mensen maken de meeste impact. Dat is onze kernovertuiging bij V&R. Wij geloven dat mensen het hart vormen van effectieve crisisbeheersing voor, tijdens én na een crisis of incident. In deze aflevering van de V&R Podcast gaat V&R-trainer Bruce Janssen in gesprek met een crisisprofessional die deze visie ademt: Dick Kol.
Dick is een man met vele petten. Hij is coördinator Bevolkingszorg in de Veiligheidsregio Amsterdam-Amstelland, voorzitter van het Landelijk Overleg Coördinatoren Bevolkingszorg (LOCB) en actief bij de brandweer. Met zijn achtergrond als ondernemer brengt hij een nuchtere en daadkrachtige kijk op crisismanagement.
In dit leerzame gesprek komen de volgende thema’s aan bod:
-
Uniformiteit in Bevolkingszorg: Waarom we moeten stoppen met de ‘Calimero-rol’ en hoe we als volwaardige crisispartner positioneren door landelijke standaarden (UKB) te omarmen.
-
Duidelijkheid in rollen: Het scherpe onderscheid tussen de acute fase (de veiligheidsregio) en de verantwoordelijkheid van de gemeente.
-
Ondernemerschap en daadkracht: Waarom je in een crisis soms “met je ogen dicht” een besluit moet durven nemen. “Vaak ben je te bang.”
-
Maatschappelijke weerbaarheid: Hoe crisisbeheersing kan bijdragen aan het verminderen van polarisatie door mensen weer bij elkaar te brengen.
Het is een inspirerende aflevering geworden voor iedereen die werkzaam is binnen de crisisbeheersing of meer wil weten over de kracht van Bevolkingszorg.
Benieuwd naar het hele verhaal? Je kan de aflevering hier beluisten:
Geen Crisis zonder Risico
Waarom je ‘Crisiscommunicatie’ niet kunt spellen zonder ‘Risico’.
In ons vakgebied zijn we dol op hokjes. Aan de ene kant hebben we de risicocommunicatie professionals. Dat zijn vooral de denkers. Ze opereren in de ‘koude fase’. Ze houden zich bezig met scenariodenken, lange termijn reputatiemanagement en het voorbereiden van de organisatie op dingen die misschien nooit gaan gebeuren. Als je het plat slaat, zijn zij bezig met de “Wat als (…)?”-vraag.
Aan de andere kant staan de crisiscommunicators. Laten we hen de doeners noemen. Voordat iedereen gaat reageren: dat verschil tussen denkers en doeners ligt in de praktijk natuurlijk veel genuanceerder; voor deze blog is het handig om ze te scheiden. Zij focussen op de “Wat nu?”-vraag. Zij komen in actie tijdens de ‘warme fase’. Zodra de telefoon roodgloeiend staat bij een incident, zorgen zij voor het handelingsperspectief, duiding en snelheid.
In de praktijk, en zeker in grote organisaties, zijn dit vaak gescheiden werelden. Aparte teams, aparte plannen, aparte budgetten. Risicomanagement is onderdeel van de dagelijkse strategie en woordvoering. Crisiscommunicatie is een specialisme.
Maar is die scheiding wel terecht?
Letters liegen niet
Laatst keek ik naar het woord crisiscommunicatie en zag ik iets wat ik niet eerder zo helder had gezien. De letters van het woord ‘risico’ zitten letterlijk verborgen in onze functietitel:
Is dit toeval? Of zit er een fundamentele verbinding tussen deze werelden? Risico vormt de brug tussen de crisis en de communicatie. Je kunt het woord niet spellen zonder deze letters. En dus kun je het vak “communicatie” niet uitoefenen zonder beide. Koud en warm zijn één temperatuur. De scheiding tussen de koude fase (risico) en de warme fase (crisis) is in de werkelijkheid kunstmatig.
Risicocommunicatie is ‘pre-crisiscommunicatie’
Alles wat je doet om betrokkenen of stakeholders nu al te informeren over mogelijke scenario’s, bouwt het krediet op dat je nodig hebt als het misgaat. Het is het bouwen van de dijk voordat het stormt.
Crisiscommunicatie is ‘gerealiseerde risicocommunicatie’
Op het moment dat de crisis uitbreekt, val je terug op wat je in de koude fase hebt voorbereid. Heb je nagedacht over de scenario’s? Dan is je handelingsperspectief in de crisis geen paniekvoetbal, maar een uitgevoerd plan.
R I S I C O zit midden in de crisis
Als we risicocommunicatie zien als een theoretische exercitie en crisiscommunicatie als puur operationeel ‘brandjes blussen’, missen we de boot. Een sterke communicatiestrategie omarmt dat R I S I C O midden in de crisis zit. Dat betekent:
- gebruik de crisis om je risicoscenario’s (achteraf) aan te scherpen.
- gebruik risicoscenario’s om vaker te oefenen; ook ultrakorte oefeningen tijdens een teamoverleg helpen daarbij.
- Communiceer preventief over onzekerheden (risico’s) en hoe je daarop reageert: jullie als organisatie en jullie doelgroep/klant/publiek. Het zorgt tijdens een crisis voor meer vertrouwen (“Hé, daar hadden ze al over nagedacht”). Een publiek/doelgroep dat risico’s snapt, zal anders reageren tijdens een crisis.
- Zie het risico’s en crisis als een continuüm: Het is geen aan/uit-schakelaar, maar een glijdende schaal van voorbereiding naar uitvoering.
Laten we stoppen met het benadrukken van de verschillen. De onderliggende doelen van risicocommunicatie en crisiscommunicatie zijn hetzelfde. Ze horen onlosmakelijk bij elkaar. Wie het ‘risico’ uit de crisiscommunicatie haalt, houdt alleen maar ‘crisis‘ over. En dat is precies wat we willen voorkomen.
Wil je meer weten over onze aanpak in functie-opleidingen crisiscommunicatie, een Masterclass Risicocommunicatie volgen of heb je tijdelijk even niet de beste risico- of crisisadviseur beschikbaar? Neem contact met ons op.
Team crisiscommunicatie V&R
Linda de Jongh, Keesjan Steverink, Robin van Riesen, Mathijs Weijkamp, Jeroen Polman en John Rozema
V&R Podcast: De rol van de informatiemanager
🎙️ V&R Podcast: De rol van de informatiemanager
Wat houdt de rol van Informatiemanager (IM) nu écht in tijdens een incident? In deze aflevering van de V&R Podcast duiken we in de wereld van informatiemanagement aan de hand van praktijkervaringen. Samen met Ron Boelens (Veiligheidsregio Fryslân) en Levi Versluis verkennen we de cruciale schakel tussen de chaos buiten en de structuur binnen. Ron deelt zijn eerlijke verhaal over zijn rol als IM-CoPI:
- De voorbereiding: Hoe ziet de start van een piketweek eruit?
- De inzet: Wat gebeurt er op het moment dat de pieper gaat en je ter plaatse komt?
- De drijfveer: Wat maakt deze specifieke functie zo essentieel voor de crisisbeheersing?
Het werd een zeer leerzaam en goed gesprek voor iedereen die werkzaam is binnen de crisisbeheersing of de ambitie heeft om een piketfunctie te vervullen. Benieuwd naar het hele verhaal? Je kan de aflevering hieronder beluisteren:
Nafase in de praktijk
In 2025 organiseerden we voor de Veiligheidsregio’s Flevoland en Gooi en Vechtstreek een reeks workshops over de nafase. Samen keken we naar hoe de nafase georganiseerd is door de VR’s: welke handboeken en taakkaarten zijn beschikbaar en wie heeft welke verantwoordelijkheden tijdens en vooral na een afschaling?
Wat is de nafase bij een ramp of crisis?
De nafase is de periode die volgt direct na de acute fase van een incident of crisis. Waar de focus eerst lag op het bestrijden van het gevaar, draait de nafase om herstel, nazorg, schadeafwikkeling en maatschappelijke duiding. Het is het proces waarin een samenleving of organisatie probeert terug te keren naar de ‘normale’ situatie, terwijl de impact van het incident vaak nog lang voelbaar is.
Leren van elkaars ervaringen
We onderzochten welke thema’s vrijwel altijd terugkomen en wat de rol van de (bron-)gemeente hierin is. Daarnaast keken we ook naar zaken die je al kunt oppakken voordat er sprake is van een incident. Het mooie van zo’n workshop met collega’s uit andere gemeenten is dat je ook van elkaars ervaringen leert én dat je elkaar leert kennen. Steeds opnieuw zagen we het belang van communicatie in de nafase. Een beproefd middel is het maken van een cirkel van betrokkenen, zodat je bij een incident altijd eerst met hen communiceert voordat je de buitenwereld opzoekt.
Geen opschaling, toch een nafase
Wat doen we als zich een incident voordoet met grote maatschappelijke impact, maar zonder een opschaling? Denk aan de moord op een 17-jarige vrouw in Amsterdam vorig jaar, een cyberincident of een groot incident in het buitenland waar mensen uit je gemeente bij betrokken zijn. Zaken met een grote impact waar direct actie nodig is.
Thema’s die bij een opgeschaald incident in de nafase verschijnen zijn in dit soort gevallen ook aan de orde: een persconferentie om onrust te beperken, een plaats om samen te komen en zorgen dat een spontaan bloemenmonument een (verkeers)veilige plek blijft. Kortom: het beperken van de schade als gevolg van het incident is ook hier van onmisbaar belang.
Ketenpartners en collega-gemeenten
Bij een incident ben je vrijwel nooit de eerste die zoiets meemaakt. Bedenk wie je kunt bellen binnen je netwerk; collega’s uit andere gemeenten hebben vaak praktische tips waar je zelf overheen kijkt. Ketenpartners zoals Stichting Salvage, Slachtofferhulp, het Rode Kruis of zoekteams melden zich vaak spontaan in crisistijd, maar in de ‘koude fase’ een kop koffie drinken om de banden aan te halen kan nooit kwaad.
Nazorg voor eigen collega’s
Breng bij het maken van je betrokkenencirkel ook in kaart welke eigen collega’s en teams meewerkten aan de crisis. Collegiale nazorg is bij geüniformeerde hulpverleners goed georganiseerd, maar voor Bevolkingszorg is dit nog niet overal het geval. Laagdrempelige aandacht voor elkaar direct na een incident (en wellicht een jaar later nog eens) is de basis. Vaak is een moment van gezamenlijk napraten of een luisterend oor al genoeg.
Hoe lang duurt een nafase?
Zowel in Enschede als Volendam zagen we het afgelopen jaar hoe een nafase 25 jaar later weer kan oplaaien. Zelfs zonder opschaling of directe kennis van het incident van destijds, moet je blijven nadenken over wat betrokkenen nodig hebben en hoe je als gemeente kunt ondersteunen. Dit vergt kennis van nafase-thema’s in combinatie met gevoel voor de lokale gemeenschap. Met andere woorden: de duur van een nafase varieert enorm. Terwijl de acute fase soms uren duurt, kan de nafase weken, maanden of zelfs jaren (zoals bij Enschede of Volendam) in beslag nemen.
Ook zonder formele opschalingsstructuur kun je als gemeente, hulpdienst en ketenpartner samenwerken. Gezond verstand en kritisch blijven nadenken is de beste methode om schade te beperken, te herdenken en te blijven leren van incidenten.
Praktische take-aways
- Ken je plannen: Lees je planvorming al in de koude fase.
- Ken je netwerk: Weet wie je ketenpartners en regionale media zijn.
- Durf te vragen: Maak gebruik van collega’s die hulp aanbieden.
- Niet heruitvinden: Gebruik bestaande formats en ervaringen.
- Timing: Je start met nafase-activiteiten eerder te laat dan te vroeg.
Hulpmiddelen en downloads voor de nafase
Nationaal Psychotrauma Centrum ARQ biedt diverse hulpmiddelen:
Op de website van het NIPV vind je diverse formats, factsheets en praktische informatie:
Hoe offline beschikbaarheid de weerbaarheid van jouw crisisteam vergroot
Stel je voor: er vindt een onverwachte gebeurtenis plaats die direct impact heeft. Je mobiliseert het crisisteam, maar tegelijkertijd legt een stroomstoring het datanetwerk plat. Niemand kan nog inloggen op het bedrijfsnetwerk. Dit is geen ver-van-je-bed-scenario; stroomuitval is een reëel risico en een ernstige bedreiging voor de operationele continuïteit. Hoe garandeert een organisatie de toegang tot cruciale informatie wanneer de verbinding stopt? Het is een vraag die ons steeds vaker wordt gesteld.
CrisisConnect: ook offline benaderbaar.
Als crisisfunctionaris ben je continu bezig met weerbaarheid. Enerzijds moet de basis kloppen door de implementatie van protocollen, trainingen, systemen. Anderzijds wordt er stevig geïnvesteerd in technologie om doelgericht en effectief te handelen wanneer het er écht toe doet. Maar dan moet deze technologie op het kritieke moment niet bezwijken, want de inzetbaarheid van jouw crisisorganisatie staat of valt met toegang tot relevante informatie.
Hier komt onze applicatie CrisisConnect in beeld. Wij hanteren een simpele filosofie: jouw vakgebied is een specialisme, dus dan wil jij ook beschikken over een hulpmiddel dat specifiek voor jouw vakgebied ontwikkeld is. CrisisConnect is ontworpen als een betrouwbare, lokale kopie van cruciale crisisinformatie. De essentie zit hem dus in de offline beschikbaarheid. Dit is geen luxe, maar een vereiste voor modern crisismanagement.
Voorbeeld: een stroomstoring slaat toe. Terwijl op andere plekken de stress begint door gebrek aan bereik, kan jouw team door blijven werken met de CrisisConnect app. De noodzakelijke planvorming, taakkaarten, plattegronden en contactgegevens blijven namelijk gewoon beschikbaar. De continuïteit van jouw besluitvorming stopt dus niet bij deze storing. Het grote voordeel? Wanneer je een powerbank en telefoon hebt blijft jouw crisisorganisatie handelingsbekwaam.
Bij V&R noemen we dit ingebouwde zekerheid: de tool bewijst namelijk zijn waarde juist wanneer de digitale verbinding wegvalt. Je hebt een veilige, lokale kopie van alle gegevens. Dit werkt als je in de afgelopen maand was ingelogd voordat de storing begon en de informatie gesynchroniseerd was. Belangrijk: alle data, lokaal en in de cloud, is maximaal beveiligd.
Een crisisorganisatie stelt zich niet de vraag of het netwerk uitvalt, maar wanneer. Weerbaarheid is de praktische garantie dat kernprocessen door kunnen gaan onder de meest ongunstige omstandigheden. V&R combineert passie voor crisisbeheersing met de creativiteit om slimme tools te leveren. Want als het er écht toe doet, moet informatie onmiddellijk beschikbaar zijn.
Meer weten over de CrisisConnect applicatie of hoe andere organisaties deze in gebruik hebben? Kijk op CrisisConnect.nl of neem contact op met één van onze adviseurs.
Geslaagde CoPI-Oefening Port Of Amsterdam
Van papier naar praktijk: CoPI-Oefening Port of Amsterdam
Een papieren crisisplan biedt slechts schijnzekerheid als de praktijk weerbarstig blijkt. Begin november organiseerden we daarom bij Port of Amsterdam een oefening die verder ging dan theorie alleen. Deze oefening is onderdeel van een traject om de Officieren van Dienst Haven (OvD-H) vakbekwaam te houden en optimaal voor te bereiden op een mogelijke inzet bij een acuut en complex GRIP 1 incident.
Voorafgaand aan de oefening kregen de OvD-H’s een opfristraining over hun rol en taken, competenties en de crisisstructuur. Deze theoretische basis is essentieel omdat je tijdens een daadwerkelijke crisis direct moet kunnen handelen zonder twijfel over mandaten of verantwoordelijkheden. De theorie werd vervolgens direct in de praktijk gebracht met een scenario waarbij een explosief in de schroef van een vaartuig werd aangetroffen.
Tijdens drie gesimuleerde CoPI vergaderingen filterden de officieren informatie en stemden ze continu af met de interne crisisorganisatie van Port of Amsterdam. Los van de inhoudelijke invulling van de rol was een van de oefendoelen ook de samenwerking binnen het CoPI en de eigen crisisorganisatie van Port of Amsterdam, met aandacht voor Team Resource Management. Feedback van de ingezette freelancers uit de praktijk en de eigen oefenervaring leverden waardevolle inzichten op. Al met al een geslaagde oefening die de basis heeft gelegd voor verdere verdieping en doorontwikkeling van de vakbekwaamheid van OvD-H’s.
Wil je eens sparren over het realistisch trainen van jouw crisisorganisatie? Bel of mail ons. We denken graag met je mee!
Terugblik V&R Kennisdag 2025
“V&R Kennisdag 2025 – terugblik”
De V&R Kennisdag 2025 doorbrak de traditionele opzet met een focus op gesprekken en interactie. Het thema ‘Generatie crisis’ onthulde dat er geen kloof bestaat tussen jong en oud, maar een gezamenlijk doel om te helpen, te leren en effectiever te handelen. Dankzij de bijdragen van alle sprekers en aanwezigen was het een inspirerende dag. We hebben de dag gevangen in een wrap up. Lees meer over de paneldiscussie, download de gedeelde kennis en direct toepasbare hulpmiddelen uit de workshops of luister de podcast waarbij samen met sprekers en geïnterviewden antwoord geven op de vraag: hoe werken jong en oud in crisisbeheersing samen?
We kunnen stellen dat de V&R Kennisdag 2025 meer dan een succes werd. Voor V&R werd het startpunt voor nieuwe, waardevolle ontwikkelingen.
LET OP: De volgende V&R Kennisdag staat alweer in de planning voor 2026. Zorg dat je dan niet ontbreekt!
Paneldiscussie
We trapten de dag direct af met een boeiend paneldiscussie. Onder leiding van Anniko van Santen gingen we gezamenlijk op zoek naar de verbinding tussen verschillende generaties in crisisbeheersing. Aan de hand van diverse stellingen kwamen we al gaandeweg tot de conclusie dat er eigenlijk helemaal geen kloof bestaat tussen jong en oud. Sterker nog: er is juist sprake van een gezamenlijk doel om te helpen, te leren en effectiever te handelen. Dankzij de bijdragen van alle sprekers en aanwezigen werd het een informatief en leuk panelgesprek.
Workshops
Dit jaar moest de opzet van de V&R Kennisdag 2025 anders. We kozen er bewust voor om de traditionele opzet links te laten liggen en meer focus te hebben voor gesprekken en interactie. Het ging niet alleen om informatie zenden maar ook écht aan de slag te gaan. Bij de workshops konden de aanwezigen aanlsuiten bij één van onze interactieve workshops. Doel? Samen de inzichten maken en effectief toepassen.
De evolutie van de omgevingsanalyse; In deze workshop ga je live aan de slag met een actuele case om te zien hoe verschillende generaties analisten de situatie benaderen, van klassieke methodes tot moderne AI-tools, om zo te leren van elkaars aanpak.
Ontdek je crisistalent; We onderzoeken hoe de drijfveren, talenten en competenties van mensen hun rol in crisissituaties en bij opleidingen kunnen versterken.
Voorwaarts denken; In deze workshop maak je kennis met voorwaarts denken: het tegenovergestelde van crisisdenken. Je ervaart hoe je met slechts 10% informatie tóch 100% besluiten kunt nemen, en hoe generatieverschillen daarbij niet in de weg staan maar juist extra denkkracht opleveren.
De nafase heeft geen einde; Verken aan de hand van een film en gesprekken de complexe nafase van crisisbeheersing, waarbij je de aanpak van vroeger en nu vergelijkt om de geleerde lessen optimaal te benutten.
De gedeelde kennis en direct toepasbare hulpmiddelen uit de workshops zijn samengevat in een handig document. Deze wrap up is te downloaden. Heb je naar aanleiding van dit document nog vragen óf wil je juist in gesprek gaan over een specifiek thema/onderwerp? Neem dan gerust contact met ons op!
Podcast
Luister mee met Robin van Riesen en Johan de Vogel terwijl ze terugblikken op de V&R Kennisdag 2025. In deze aflevering duiken we, samen met de sprekers en geïnterviewden, in de belangrijkste lessen en inzichten van de dag vol panelgesprekken en interactieve workshops. De centrale vraag: hoe werken jong en oud in crisisbeheersing samen om de meeste impact te maken?
Met speciale dank aan: Anniko van Santen – Hermen Buitenhuis – Luuk Dijkema – Frank van der Meijden – Eelko Netten – Irene Nijhof – Wouter Jong – Yannick van Luxemburg – Carian Zijlmans Cools.
Oefenen onder druk: hoe Veiligheidsregio Drenthe het Actiecentrum Crisiscommunicatie tot leven bracht
Zes sessies, twaalf gemeenten, één doel: het Actiecentrum Crisiscommunicatie laten draaien alsof het écht crisis was.
Samen met Veiligheidsregio Drenthe brachten we een compacte oefenreeks tot leven die de deelnemers van begin tot eind in de crisisdynamiek trok. Binnen enkele minuten veranderde een rustige vergaderruimte in een bruisend actiecentrum: telefoons rinkelen, (social) mediaberichten stromen binnen en besluiten moeten in hoog tempo worden genomen. De druk was voelbaar, precies zoals in een echte crisis.
Tijdens elk dagdeel oefenden twee gemeenten samen. De ene nam plaats in het Actiecentrum Crisiscommunicatie, terwijl de andere het tegenspel verzorgde. Daarna werden de rollen omgedraaid. Zo kreeg elke gemeente binnen de Veiligheidsregio Drenthe de kans om niet alleen te oefenen, maar ook echt te ervaren wat effectieve crisiscommunicatie vraagt.
Realisme door tegenspel en online media simulator
Om de oefening zo realistisch mogelijk te maken, werd ook de Trainer Online Media (TOM) van V&R ingezet. Hiermee konden de omgevingsanalisten direct reageren op de gebeurtenissen in de ‘buitenwereld’. De druk liep op, beslissingen moesten worden genomen en de samenwerking in het Actiecentrum werd op de proef gesteld. Tijdens de oefening stond de BOB-vergadering (Beeldvorming, Oordeelsvorming, Besluitvorming) centraal.
Deelnemers leerden tijdens deze mini-oefeningen niet alleen wat ze moeten doen tijdens een crisis, maar vooral hoe ze dat samen doen: met wie stem je af, wat communiceer je naar buiten, en hoe houd je overzicht als alles tegelijk gebeurt?
De energie spatte eraf
Wat ons vanuit V&R het meest is bijgebleven? Het enthousiasme van de deelnemers. Na afloop hoorden we een aantal keer: “Is het nu al voorbij?” of “Ik zou dit graag nog eens willen doen!” We durven wel te stellen dat de energie, het fanatisme en het (leer)plezier deze bijzondere oefenreeks tot een groot succes maakten.
Ook Liesbeth Mennink, strategisch adviseur risico- en crisiscommunicatie bij Veiligheidsregio Drenthe, kijkt met trots terug:
“Het was geweldig om te zien hoe de deelnemers erin doken. Iedereen ging vol voor zijn rol, ook het tegenspel! Zo leer je écht hoe crisiscommunicatie werkt als de druk hoog is. Het feit dat we dit in compacte sessies konden doen, maakt het extra krachtig. Ik vond het fijn om samen met V&R invulling te geven aan de wens van onze gemeenten om op deze manier te kunnen oefenen.”
Liesbeth was zelf zo betrokken dat ze de tegenspelrol van Communicatieadviseur CoPI op zich nam, en dat droeg natuurlijk ook bij aan het realistischer maken van het scenario.
Compact, realistisch en leerzaam
De combinatie van korte oefentijd, actief tegenspel en druk vanuit de online media resulteerde in een dynamische, leerzame oefenomgeving. Deelnemers leerden de kracht van samenwerking kennen, ontdekten waar hun knelpunten lagen en ervoeren hoe belangrijk communicatie is in crisistijd.
Ook V&R kijkt met trots terug op deze intensieve maar effectieve oefenreeks. Sterker nog, wij zijn ervan overtuigd dat ook andere veiligheidsregio’s en crisispartners voordeel kunnen halen uit deze aanpak.
Wil jouw organisatie ook op een realistische, compacte manier oefenen? We vertellen graag meer over deze succesvolle formule. Neem contact op met V&R en ervaar zelf hoe waardevol het is om onder druk te leren samenwerken.
FAQ
Wat is het hoofddoel van het oefenen onder druk?
Bij deze specifieke oefening was het hoofddoel om het Actiecentrum Crisiscommunicatie te laten functioneren alsof er een echte crisis gaande was. Op deze wijze ervaren deelnemers, van communicatieadviseurs tot omgevingsanalisten, wat effectieve crisiscommunicatie van ze vraagt en leren ze hoe je effectief kan samenwerken onder hoge druk.
Hoe creëer je een zo realistisch mogelijk oefening?
Realisme wordt gecreëerd door bijvoorbeeld actief tegenspel en de inzet van de Trainer Online Media (TOM) van V&R, waarmee omgevingsanalisten direct kunnen reageren op gesimuleerde mediaberichten en gebeurtenissen in de ‘buitenwereld’. Door middel van het opstellen van omgevingsanalyses op basis van diverse bronnen die in de media simulator zichtbaar zijn (nieuwsmedia, social media, livestreams en reacties online) wordt de ‘buitenwereld naar binnen gehaald’.
Even voorstellen: Mathijs Weijkamp
Met trots kondigen wij de komst van onze nieuwe collega aan! Mathijs Weijkamp is namelijk gestart als onze nieuwe Adviseur Crisisbeheersing bij V&R.
Mathijs heeft zijn basis gelegd met de master Bestuurskunde (specialisatie Besturen van Veiligheid) aan de Radboud Universiteit. Na zijn studie is hij aan de slag gegaan als Coördinator Communicatie en Ondersteuning & hield hij zich bezig met Project- en procesmanagement bij de Gemeente Laarbeek. Om zichzelf uit te dagen was hij in diezelfde periode ook actief als omgevingsanalist bij Veiligheidsregio Brabant-Zuidoost. Hier was hij verantwoordelijk voor het monitoren, analyseren en interpreteren van data uit de fysieke en online omgeving om risico’s en dreigingen tijdens een crisis te signaleren en te vertalen naar concrete adviezen.
Nu gaat hij bij V&R als Adviseur Crisisbeheersing aan de slag met het ontwikkelen, implementeren en evalueren van crisisorganisaties bij diverse publieke en private organisaties.
Mathijs: heel veel succes en werkplezier in jouw nieuwe rol bij V&R!
Onze adviseurs zijn toegankelijk, integreren snel in jouw team en werken zelfstandig. Zij beschikken samen over brede ervaring in het veiligheidsdomein, zijn flexibel én getraind om kortcyclisch en resultaatgericht te werken. Samen met de adviseur bespreek je de hulpvraag, de resultaatverwachting en verdere details over de inzet. Zo weet je direct wie er voor jouw organisatie aan de slag gaat. Wil je meer weten over de inzet van onze adviseurs? Neem gerust contact met ons op!
