GHOR functieonderwijs is vernieuwd
De wereld van crisisbeheersing verandert razendsnel. Verschuivingen in landelijk beleid, de toenemende complexiteit van incidenten en harde lessen uit de praktijk vragen om een nieuwe manier van opleiden. Bij V&R hebben we daarom het GHOR functieonderwijs (voor de OvDG, ACGz, HiN-Gz, HoN-Gz en (O)DPG) vernieuwd. De absolute kern? We leiden niet op doormiddel van strakke protocollen, maar stellen de mens áchter de functie centraal.
Waarom een nieuwe aanpak?
Plannen en procedures zijn de basis, maar tijdens een crisis geeft de mens de doorslag. Om in een onvoorspelbare, chaotische omgeving effectief te handelen, is meer nodig dan theorie. Wij trainen onze deelnemers in het vermogen om voorwaarts te denken en beslissingen te durven nemen met beperkte informatie. Door de focus te verleggen naar authentiek leiderschap, zichtbaar gedrag en zelfreflectie, verhogen we de daadkracht van de hele crisisorganisatie.
Hoe ziet dit leerproces eruit?
Leren is bij ons een cyclisch proces, gebaseerd op het 70-20-10 model.
- 10% Formeel leren (0% theorie in de zaal): De benodigde theorie bestudeert de deelnemer vooraf via ons online leerplatform.
- 20% Leren van anderen: Via intervisie en gestructureerde ‘feed forward’ leren deelnemers reflecteren op hun eigen handelen en maatschappelijke dilemma’s.
- 70% Leren door te doen: Omdat alle theorie vooraf is behandeld, bestaan onze lesdagen voor zoveel mogelijk uit interactie. We gebruiken innovatieve, actieve werkvormen en realistische simulaties op maat als de ultieme proeve van bekwaamheid.
Om dit leerproces optimaal in te richten, starten we altijd met de TMA-methodiek (Talenten Motivatie Analyse). Hiermee maken we inzichtelijk welk natuurlijk talent iemand al bezit en voorspellen we welk gedrag energie kost óf juist oplevert onder druk.
Van startbekwaam naar duurzaam vakbekwamer
Deelnemers bouwen een digitaal portfolio op. Tijdens de simulaties hanteren we een strikte scheiding: de trainer begeleidt het proces, terwijl een onafhankelijke externe waarnemer kijkt naar waarneembaar gedrag. Dit garandeert een eerlijke en objectieve kwaliteitsborging.
Aan het eind van het traject volgt een concreet persoonlijk ontwikkeladvies. Want een diploma maakt je startbekwaam, maar de praktijk vereist dat je vakbekwamer wordt. Met ons structurele jaarprogramma (met onder andere maandelijkse microlearnings en bijvoorbeeld een intervisie) dichten we de kloof naar de praktijk en ontzorgen we het GHOR-bureau volledig in de verantwoording van het OTO-beleid.
Klaar voor de volgende stap?
Wil je eens van gedachten wisselen over hoe deze vernieuwde aanpak kan aansluiten bij de specifieke OTO-ambities binnen jouw veiligheidsregio? Collega Anne-Lieke praat je graag bij!
Terugblik V&R Kennisdag 2025
“V&R Kennisdag 2025 – terugblik”
De V&R Kennisdag 2025 doorbrak de traditionele opzet met een focus op gesprekken en interactie. Het thema ‘Generatie crisis’ onthulde dat er geen kloof bestaat tussen jong en oud, maar een gezamenlijk doel om te helpen, te leren en effectiever te handelen. Dankzij de bijdragen van alle sprekers en aanwezigen was het een inspirerende dag. We hebben de dag gevangen in een wrap up. Lees meer over de paneldiscussie, download de gedeelde kennis en direct toepasbare hulpmiddelen uit de workshops of luister de podcast waarbij samen met sprekers en geïnterviewden antwoord geven op de vraag: hoe werken jong en oud in crisisbeheersing samen?
We kunnen stellen dat de V&R Kennisdag 2025 meer dan een succes werd. Voor V&R werd het startpunt voor nieuwe, waardevolle ontwikkelingen.
LET OP: De volgende V&R Kennisdag staat alweer in de planning voor 2026. Zorg dat je dan niet ontbreekt!
Paneldiscussie
We trapten de dag direct af met een boeiend paneldiscussie. Onder leiding van Anniko van Santen gingen we gezamenlijk op zoek naar de verbinding tussen verschillende generaties in crisisbeheersing. Aan de hand van diverse stellingen kwamen we al gaandeweg tot de conclusie dat er eigenlijk helemaal geen kloof bestaat tussen jong en oud. Sterker nog: er is juist sprake van een gezamenlijk doel om te helpen, te leren en effectiever te handelen. Dankzij de bijdragen van alle sprekers en aanwezigen werd het een informatief en leuk panelgesprek.
Workshops
Dit jaar moest de opzet van de V&R Kennisdag 2025 anders. We kozen er bewust voor om de traditionele opzet links te laten liggen en meer focus te hebben voor gesprekken en interactie. Het ging niet alleen om informatie zenden maar ook écht aan de slag te gaan. Bij de workshops konden de aanwezigen aanlsuiten bij één van onze interactieve workshops. Doel? Samen de inzichten maken en effectief toepassen.
De evolutie van de omgevingsanalyse; In deze workshop ga je live aan de slag met een actuele case om te zien hoe verschillende generaties analisten de situatie benaderen, van klassieke methodes tot moderne AI-tools, om zo te leren van elkaars aanpak.
Ontdek je crisistalent; We onderzoeken hoe de drijfveren, talenten en competenties van mensen hun rol in crisissituaties en bij opleidingen kunnen versterken.
Voorwaarts denken; In deze workshop maak je kennis met voorwaarts denken: het tegenovergestelde van crisisdenken. Je ervaart hoe je met slechts 10% informatie tóch 100% besluiten kunt nemen, en hoe generatieverschillen daarbij niet in de weg staan maar juist extra denkkracht opleveren.
De nafase heeft geen einde; Verken aan de hand van een film en gesprekken de complexe nafase van crisisbeheersing, waarbij je de aanpak van vroeger en nu vergelijkt om de geleerde lessen optimaal te benutten.
De gedeelde kennis en direct toepasbare hulpmiddelen uit de workshops zijn samengevat in een handig document. Deze wrap up is te downloaden. Heb je naar aanleiding van dit document nog vragen óf wil je juist in gesprek gaan over een specifiek thema/onderwerp? Neem dan gerust contact met ons op!
Podcast
Luister mee met Robin van Riesen en Johan de Vogel terwijl ze terugblikken op de V&R Kennisdag 2025. In deze aflevering duiken we, samen met de sprekers en geïnterviewden, in de belangrijkste lessen en inzichten van de dag vol panelgesprekken en interactieve workshops. De centrale vraag: hoe werken jong en oud in crisisbeheersing samen om de meeste impact te maken?
Met speciale dank aan: Anniko van Santen – Hermen Buitenhuis – Luuk Dijkema – Frank van der Meijden – Eelko Netten – Irene Nijhof – Wouter Jong – Yannick van Luxemburg – Carian Zijlmans Cools.
Even voorstellen: Mathijs Weijkamp
Met trots kondigen wij de komst van onze nieuwe collega aan! Mathijs Weijkamp is namelijk gestart als onze nieuwe Adviseur Crisisbeheersing bij V&R.
Mathijs heeft zijn basis gelegd met de master Bestuurskunde (specialisatie Besturen van Veiligheid) aan de Radboud Universiteit. Na zijn studie is hij aan de slag gegaan als Coördinator Communicatie en Ondersteuning & hield hij zich bezig met Project- en procesmanagement bij de Gemeente Laarbeek. Om zichzelf uit te dagen was hij in diezelfde periode ook actief als omgevingsanalist bij Veiligheidsregio Brabant-Zuidoost. Hier was hij verantwoordelijk voor het monitoren, analyseren en interpreteren van data uit de fysieke en online omgeving om risico’s en dreigingen tijdens een crisis te signaleren en te vertalen naar concrete adviezen.
Nu gaat hij bij V&R als Adviseur Crisisbeheersing aan de slag met het ontwikkelen, implementeren en evalueren van crisisorganisaties bij diverse publieke en private organisaties.
Mathijs: heel veel succes en werkplezier in jouw nieuwe rol bij V&R!
Onze adviseurs zijn toegankelijk, integreren snel in jouw team en werken zelfstandig. Zij beschikken samen over brede ervaring in het veiligheidsdomein, zijn flexibel én getraind om kortcyclisch en resultaatgericht te werken. Samen met de adviseur bespreek je de hulpvraag, de resultaatverwachting en verdere details over de inzet. Zo weet je direct wie er voor jouw organisatie aan de slag gaat. Wil je meer weten over de inzet van onze adviseurs? Neem gerust contact met ons op!
Erkende opleiding op je LinkedIn
Wie controleert eigenlijk de kwaliteit van jouw crisisopleiding?
Een vraag die vaak onbeantwoord blijft maar wel eentje die wij bloedserieus nemen. Want kwaliteit is voor ons geen marketingterm. Het is de fundering van alles wat we doen. We bouwen ons onderwijs dan ook op de fundamenten die de overheid zelf legt. De meest actuele kwalificatiedossiers van het NIVP, de kaders van het NCTV en de inzichten van onze partners bij de veiligheidsregio’s zijn ons vertrekpunt. Onze toegevoegde waarde is het vertalen van die abstracte kaders naar de weerbarstige praktijk. Wij smeden de theorie om tot concrete vaardigheden voor in de crisisorganisatie.
En de CRKBO (Centraal Register Kort Beroepsonderwijs) registratie? Dat is de onafhankelijke bevestiging dat onze vertaalslag klopt. Dat we niet alleen de juiste dingen doen, maar de dingen ook juist doen. De audits hiervoor houden ons scherp en garandeert dat we leveren wat we beloven.
Wat betekent deze erkenning voor jou?
Simpel. Je hebt geïnvesteerd in je ontwikkeling. Je hebt als deelnemer uren gestudeerd, ben getest tijdens oefeningen en gegroeid als professional. Wij vinden dat dit gerust gezien mag worden. En vanaf nu voeg je jouw bij ons behaalde diploma’s en certificaten officieel toe aan je LinkedIn profiel. Hoe? Zoek V&R op als opleidingsinstituut, selecteer je gevolgde opleiding en je bent klaar. Je toont hiermee niet alleen jouw expertise maar je draagt ook bij aan de professionalisering en zichtbaarheid van ons hele vakgebied. Een kleine moeite met een groot effect. Uiteindelijk gaat het niet om het certificaat aan de muur, maar om de effectiviteit wanneer de sirenes loeien.
Vernieuwde opleiding AC-Bz
Welke Algemeen Commandant Bevolkingszorg wil er nu niet vooroplopen als het er echt toe doet? V&R introduceert een vernieuwde AC-Bz opleiding. In deze vernieuwde opleiding dagen wij je uit je blikveld te verruimen en je competenties te versterken.
De AC-Bz opleiding: een nieuwe standaard.
De wereld van crisismanagement verandert razendsnel. Stilstand is achteruitgang. Daarom vernieuwen wij continu onze opleidingen. De eerste groepen, met deelnemers uit onder andere de Veiligheidsregio’s Brabant-Noord en Kennemerland, hebben de opleiding inmiddels succesvol doorlopen. De reacties zijn unaniem positief. Met deze vernieuwde AC-Bz opleiding zetten wij een nieuwe standaard.
Wat maakt deze opleiding uniek?
De basis leer je online via het vernieuwde V&R leerplatform. Geen saaie stukken theorie, maar prikkelende content. Denk aan bijvoorbeeld podcasts met basis crisisbeheersing en lessen uit waargebeurde incidenten door ervaren AC-Bz’ers. Hierbij focussen we ook nog eens op jouw competentieontwikkeling en reflectie.
Tijdens de lessen toetsen we de theorie op inventieve manieren. De opleiding is een dynamisch leerproces en volledig aanpasbaar. Wij passen de opleiding direct aan zodat je altijd up to date blijft.
Quote
“De nieuwe opzet van de opleiding is uitstekend. Het thuis voorbereiden past perfect bij de dynamiek van nu en de praktijkgerichte aanpak, met diverse spellen en simulaties, zorgt ervoor dat je de theorie moeiteloos koppelt aan de realiteit. Ik voelde de spanning tijdens de simulatie, precies zoals het in een echte crisissituatie hoort. Dat motiveerde enorm om me tot in de puntjes voor te bereiden. Deze opleiding is geen droge kost, maar een intensieve voorbereiding op het werk als AC-Bz. Voor wie twijfelt: dit is een kans om je als crisisprofessional echt te onderscheiden en impact te maken.”
Frank Dijkhof – Gemeente Heemskerk
Waarom is dit essentieel voor jou?
Als Algemeen Commandant Bevolkingszorg ben je een cruciale schakel. Je behartigt de belangen van bevolkingszorg in het Regionaal Operationeel Team (ROT). Je stelt prioriteiten, stuurt bevolkingszorgprocessen aan en stemt af met andere crisispartners. Je bent de spil in het web als het er echt op aankomt. Deze opleiding bereidt je voor op deze cruciale rol, conform het kwalificatiedossier AC-Bz van het NIPV.
Wij geloven dat mensen de meeste impact maken. En die impact begint bij een gedegen voorbereiding. De AC-Bz opleiding is dé springplank naar excelleren in crisisbeheersing.
Ben jij klaar om het verschil te maken? Neem contact met ons op voor meer informatie of schrijf jezelf direct in!
Live omgevingsanalyses tijdens festival
Een omgevingsanalyse is allang niet meer iets wat we alleen uit de kast trekken bij een GRIP-opschaling of een crisis. We gebruiken deze vorm van monitoring en duiding ook bij de voorbereiding op risico’s, bij het herstel na een incident én bij evenementen. Zo kregen we vanuit de gemeente Amsterdam de vraag of wij tijdens Het Festival op de Ring omgevingsanalyses wilden verzorgen. Geen onbekende klus voor ons, maar wel eentje die je serieus voorbereidt.
Het begint altijd met vragen. Waarom willen jullie een analyse? Wat willen jullie vooral weten? Welke kanalen zijn voor jullie belangrijk? En hoe snel moet informatie bij jullie zijn? Niet elke opdrachtgever heeft daar direct een helder antwoord op, maar doorvragen helpt om scherp te krijgen wat de verwachtingen zijn. Daarna komt de technische inrichting, in dit geval met Coosto en Spotler Engage, en dan begint het echte werk.
Op zaterdag 21 juni gingen we van start. Na een warme overdracht van de eerste analist, namen collega’s Robin (overdag) en Keesjan (’s avonds) het over. Tijdens het festival hielden we een breed spectrum aan bronnen in de gaten: nieuwsmedia, social posts, X, livestreams, en ook de reacties daaronder. En wat je dan ziet, is niet alleen het verloop van het festival zelf, maar ook hoe de sfeer op verschillende plekken anders wordt ervaren. Wanneer kantelt de stemming? Wie geeft daar woorden aan? En hoe wordt een gebeurtenis geframed door media, terwijl het beeld op social media anders is?
Bij de analyses werd ook, indien nodig, advies gegeven en in de avond werd ook veelvuldig telefonisch geschakeld zodat het organiserend team direct actie kon ondernemen. Soms met een korte update, soms met een belletje. Wat opviel: bij festivals heb je, in tegenstelling tot crises, de luxe van voorbereidingstijd. En dat maakt uit. Je kunt vooraf heldere afspraken maken, scenario’s bespreken en tooling klaarzetten. Een festival is geen crisis maar het vraagt alsnog een scherpe blik op het moment zelf. Hoe mensen online reageren, hoe media beelden gebruiken, hoe er gepraat wordt over sfeer en veiligheid verandert continu. Precies daar zit de waarde van een omgevingsanalyse. Het helpt je om grip te houden op het moment en waar nodig bij te sturen.
Wil je eens sparren over monitoring of omgevingsanalyses bij evenementen of crisissituaties? Bel of mail ons. We denken graag met je mee.
FAQ
Waarom is een omgevingsanalyse belangrijk bij festivals?
Een omgevingsanalyse helpt je om grip te houden op de sfeer, veiligheid en beeldvorming tijdens een festival, waardoor je direct kunt bijsturen waar nodig.
Hoe wordt een omgevingsanalyse tijdens een festival uitgevoerd?
We monitoren diverse bronnen zoals nieuwsmedia, social media (waaronder X), livestreams en reacties online, en geven op basis hiervan advies en updates aan het organiserende team.
Wat is het verschil tussen een omgevingsanalyse bij een crisis en een festival?
Bij een festival heb je, in tegenstelling tot een crisis, de luxe van voorbereidingstijd, waardoor heldere afspraken en scenario’s vooraf kunnen worden besproken en tooling klaargezet.
Theo Bronts versterkt het team van V&R
Goed nieuws vanaf de werkvloer van V&R! We zijn ontzettend blij om de komst van Theo Bronts te kunnen aankondigen als nieuwe trainer binnen ons groeiende team. Met een indrukwekkende staat van dienst van ruim 25 jaar in de acute zorg en crisisbeheersing, brengt Theo een schat aan ervaring en expertise mee naar V&R.
Zijn achtergrond als veiligheidsadviseur bij de KNVB, crisisadviseur bij Veiligheidsregio Gelderland-Zuid, en zijn ervaring als AC’er, CaCo én ondernemer in de ambulancezorg, is voor ons van onschatbare waarde. Theo blinkt uit in multidisciplinaire samenwerking, beleidsontwikkeling en het aansturen van zorgteams in complexe situaties – precies de vaardigheden die wij zoeken en die essentieel zijn voor het succes van onze trainingen.
Vanaf nu zal Theo zijn kennis en enthousiasme delen met de deelnemers van onze functie-opleidingen. Wij zijn ervan overtuigd dat zijn komst een enorme aanwinst is, niet alleen voor ons team, maar zeker ook voor de zorgorganisaties en GGD-teams die wij trainen en adviseren. Want uiteindelijk maken de mensen het verschil! Samen kijken we ernaar uit om onze vernieuwde functie-opleidingen verder uit te rollen.
Ben jij de volgende trainer bij V&R?
Heb jij (misschien net iets minder dan 25 jaar 😉) ervaring in het vakgebied en bruis je van het enthousiasme om als trainer, oefenleider, waarnemer of tegenspeler jouw kennis te delen? Dan zijn we op zoek naar jou! Kijk snel bij onze vacatures en wie weet versterk jij binnenkort ons team.
Blog Jeroen Polman - Terugblik op de TMA Professional opleiding
Terugblik op de TMA Professional opleiding
Op 26 februari 2025 begon ik samen met collega-trainers van V&R aan de driedaagse incompany opleiding tot TMA Professional. Gisteren, op 23 april, rondden we deze leerzame reis af met de certificering. Vanaf nu mogen we ons officieel TMA Professional noemen!
De TMA-methode (Talent Motivatie Analyse) is een krachtig instrument dat talenten en drijfveren inzichtelijk maakt. De basis is een online persoonlijkheidsanalyse, gevolgd door een uitgebreide rapportage. Hierin worden talenten, voorkeursgedrag, competenties en ontwikkelmogelijkheden in kaart gebracht – altijd vanuit een positieve en niet-veroordelende benadering.
Tijdens de opleiding vulden we zelf de analyse in en leerden we hoe we de resultaten kunnen interpreteren. We oefenden met het voeren van coachgesprekken op basis van het rapport, met als doel om de ander te helpen zijn of haar natuurlijke talenten te herkennen en te ontwikkelen. Deze gesprekken gaven veel inzicht in hoe talent en motivatie elkaar versterken.
Als voorbereiding op de laatste dag voerden we een TMA-gesprek met een V&R-collega. Tijdens de afsluitende bijeenkomst presenteerden we onze ervaringen aan de groep. De opleiding was interactief, praktisch en inspirerend. Het gaf niet alleen inzicht in de methode, maar ook in onszelf.
Wat mij vooral aanspreekt aan de TMA-aanpak is de positieve insteek: mensen functioneren het best wanneer ze werk doen dat past bij wie ze van nature zijn. Door te kijken naar iemands aanleg, motivatie en leerstijl ontstaat er ruimte voor gerichte ontwikkeling en duurzame inzetbaarheid. Voor mijzelf was de TMA-rapportage niet alleen leerzaam en verhelderend, maar ook echt een kadootje aan mezelf. Ik kijk ernaar uit om met deze methode aan de slag te gaan en anderen te ondersteunen in hun groei. De TMA-analyse is een waardevol instrument om talenten zichtbaar te maken – en daarmee mensen echt in hun kracht te zetten.
Wil je meer weten over hoe V&R een TMA-traject kan introduceren binnen jouw organisatie? Neem dan contact met ons op of kom langs voor een kop koffie.
Lees ook het ervaringsverhaal van GHOR Haaglanden over het TMA traject wat we samen hebben geïntroduceerd.
FAQ
Waarom zou je investeren in TMA voor jouw crisisteam?
TMA onthult de natuurlijke talenten en diepere drijfveren welke de échte motor zijn achter motivatie en effectiviteit. Juist in stressvolle situaties. Daarbij helpt het je teamleden in te zetten waar ze van nature excelleren en energie van krijgen. Zo bouw je aan een veerkrachtiger, effectiever en duurzaam inzetbaar crisisteam dat klaar is voor elke uitdaging.
Hoe werkt zo’n TMA-analyse in de praktijk bij V&R?
Het begint met een online persoonlijkheidsanalyse die objectief talenten, voorkeursgedrag en motivatie blootlegt. Dit resulteert in een uitgebreid, positief ingestoken rapport. Cruciaal is de volgende stap: onze gecertificeerde TMA Professionals gaan met jou of je teamlid het gesprek aan. Geen standaard nabespreking, maar een diepgaand coachgesprek gericht op het herkennen, begrijpen en doelgericht ontwikkelen van die unieke talenten binnen de context van crisisbeheersing.
Wat heb je er als crisisfunctionaris aan?
Je krijgt helderheid die verder gaat dan een functieprofiel. TMA biedt een scherpe, maar altijd constructieve blik op jouw natuurlijke aanleg, je motivatiebronnen en je ontwikkelpotentieel. Het geeft concrete handvatten om je sterktes optimaal te benutten, slimmer samen te werken en valkuilen te omzeilen. Het resultaat? Meer zelfinzicht, gerichtere ontwikkeling en effectiever handelen vanuit je eigen kracht. Precies wat nodig is als het erop aankomt.
Vernieuwde functieopleidingen
V&R introduceert vernieuwde functieopleidingen
De wereld van crisismanagement verandert. En dus verandert ons onderwijs mee. Bij V&R geloven we dat mensen de meeste impact maken. Daarom vernieuwen we onze functieopleidingen om het leerrendement te verhogen en nog mensgerichter te trainen.
Wat betekent dat voor jou als deelnemer?
Verwacht een opleiding die draait om doen, ervaren en groeien. We trainen competentiegericht: dus geen lange presentaties, maar realistische simulaties en werkvormen die je direct voorbereiden op de praktijk. Theorie verwerk je grotendeels online, zodat de fysieke trainingsdagen volledig in het teken staan van toepassen en verdiepen.
Jij hebt de regie over je leerproces. Als deelnemer zul je gaandeweg de opleiding een portfolio opbouwen. Hierin worden werkplekopdrachten, reflectieverslagen en de gegeven antwoorden op toetsvragen verwerkt. Je bent als deelnemer hiermee verantwoordelijk voor je eigen proces en dus portfolio. Daarnaast wordt het standaard examen vervangen door een portfoliogesprek. Dit biedt de mogelijkheid om te reflecteren op eigen leerervaringen en te laten zien hoe theoretische kennis wordt toegepast in de praktijk.
Hoe ziet onze aanpak eruit?
Onze functieopleidingen zijn vernieuwd en sluiten naadloos aan op de kwalificatiedossiers van het NIPV. We hanteren een blended aanpak: een mix van online en fysiek leren, onderbouwd met onderwijskundige inzichten, praktijkervaring en de context van crisismanagement.
Deze vernieuwde aanpak zorgt voor een leertraject met maximale impact, waar jij als deelnemer direct toepasbare kennis en vaardigheden ontwikkelt. Je leert het beste door te doen. En daar zetten wij vol op in.
De belangrijkste kenmerken van de vernieuwde functieopleidingen:
Competentiegericht: Deelnemers ontwikkelen essentiële vaardigheden door middel van realistische simulaties en praktijkgerichte oefeningen.
Mensgericht: De opleidingen zijn afgestemd op de individuele leerbehoeften en -doelen van de deelnemers.
Blended learning: Een effectieve combinatie van online leren en fysieke bijeenkomsten, voor optimale flexibiliteit en kennisverwerving.
Portfolio-evaluatie: Deelnemers tonen hun competenties aan in een portfoliogesprek, in plaats van een traditioneel examen.
Wil je meer weten over deze vernieuwde functieopleidingen? Neem dan contact met ons op of kom gerust eens langs voor een kop koffie.
Een persconferentie bij een ramp of incident
Wat is een persconferentie?
Wanneer er sprake is van een incident, zoals een grote brand of een datalek, hoor je al snel: er komt een persconferentie. Het lijkt het ultieme symbool van crisiscommunicatie. Maar wat is een persconferentie nu eigenlijk precies, en waarom is het zo’n belangrijk instrument?
Meer dan alleen een vragenkwartiertje
Een persconferentie is niet simpelweg een moment waarop journalisten vragen mogen stellen aan de bestuurder. In de kern is het een instrument voor de inwoners en betrokkenen die thuis op antwoorden wachten.
In een crisissituatie waarin informatie ontbreekt, ontstaan angst en speculatie namelijk razendsnel. Door letterlijk achter de microfoon te gaan staan, claim je als organisatie de regie over de informatievoorziening. Je laat zien dat er iemand aan het roer staat, ook als de uiteindelijke koers door de omstandigheden nog onduidelijk is.
De voorbereiding: scenario’s in plaats van scripts
Hoewel een persconferentie soms kan lijken op een geregisseerd toneelstuk, gaat het niet om het opzeggen van een ingestudeerd tekstje. Het gaat om scenariodenken. Een goede voorbereiding draait om de vraag wie het woord voert:
- De persoon met de inhoudelijke expertise voor de harde feiten.
- De burgemeester of eindverantwoordelijke van de organisatie voor de empathie en de verbinding met betrokkenen en getroffenen.
De setting moet autoriteit uitstralen, maar zonder afstandelijk te worden. Dat betekent: heldere taal, geen jargon en vooral een menselijke benaderin
Wat vertel je wel (en wat juist niet)?
Een veelgemaakte fout is wachten met informeren tot alle feiten honderd procent vaststaan. In een crisis is die tijd er simpelweg niet. De gouden regel is: vertel zo snel mogelijk wat je op dit moment weet, erken eerlijk wat je nog niet weet, en leg uit wat je doet om die informatie boven tafel te krijgen.
Daarnaast is een persconferentie pas echt waardevol als er een handelingsperspectief wordt geboden. Mensen hebben behoefte aan instructies of een concreet tijdstip voor de volgende update. Je bent daar immers om de samenleving of de betrokkenen te dienen.
Zelf aan de slag met crisiscommunicatie?
Effectieve crisisbeheersing begint bij een goede voorbereiding, nog voordat er sprake is van een werkelijke crisis. Bij V&R helpen we organisaties om regie te voeren onder hoogspanning.
Zakboek downloaden of bestellen?
In de handige pocket is alles verzameld mét tips van ervaren professionals. Lees meer over de handige pocket, de gratis PDF downloaden of een fysiek exemplaar bestellen.
Training of workshop?
Met onze training of workshop leer je alles wat erbij komt kijken: van techniek en locatie tot rolverdeling en interactie met journalisten. Geen theorie, maar direct toepasbare kennis om professioneel voorbereid te zijn. Klaar om jouw crisiscommunicatie naar een hoger niveau te tillen? Neem nu vrijblijvend contact met ons op!
FAQ
Wat is een persconferentie?
Een persconferentie is een georganiseerd informatiemoment waarbij een organisatie nieuws deelt met de media om de samenleving te informeren. In tijden van crisis is het hét instrument om regie te voeren over de beeldvorming en direct handelingsperspectief te bieden aan betrokkenen en inwoners.
Wie spreekt er tijdens een persconferentie bij een incident?
Meestal is dit een combinatie van een bestuurlijk verantwoordelijke (zoals een burgemeester of eindverantwoordelijkel) voor de empathie en verbinding, en een inhoudelijk expert (zoals een Commandant van Dienst) voor de feitelijke details van de crisisbeheersing.
Wat is het verschil tussen een persconferentie en een persverklaring?
Een persverklaring is een eenzijdige mededeling vanuit een organisatie, terwijl een persconferentie ruimte biedt voor interactie. In een crisis kies je voor een conferentie wanneer er behoefte is aan duiding en wanneer de dialoog met de samenleving via de media essentieel is om onrust te voorkomen.
Wanneer is het beste moment om een persconferentie te beleggen?
Wacht niet tot alle details bekend zijn, want in een informatievacuüm ontstaat speculatie. Plan een persconferentie zodra je de eerste betrouwbare feiten hebt en direct handelingsperspectief kunt bieden aan de betrokkenen.
